Gestión y Programación de Contenidos:

1. Publicación automática de "Antes y Después":

• Disparador: Nueva imagen o conjunto de imágenes etiquetadas como "Terminado" o "Antes y Después" en una carpeta específica de Google Drive, Dropbox o similar.

• Acción: Crear una publicación con estas imágenes (quizás en formato carrusel o collage) y un texto predefinido (que puede incluir hashtags relevantes como #reformas #antesydespues #[ciudad]) y publicarla en Instagram, Facebook, Pinterest y/o LinkedIn.

1. Compartir nuevos proyectos del blog/web en redes:

• Disparador: Nuevo artículo publicado en el blog de la empresa (WordPress, Blogger, etc.) que detalle un proyecto de reforma.

• Acción: Extraer el título, la imagen destacada y un extracto del artículo y crear publicaciones nativas para Facebook, LinkedIn, Twitter (X) y quizás un enlace en la biografía de Instagram.

1. Programación basada en calendario de contenidos:

• Disparador: Nueva fila en una hoja de cálculo de Google Sheets o Airtable (que funciona como calendario de contenidos) con fecha, texto, imagen/video y plataformas.

• Acción: Cuando la fecha de publicación se acerque, tomar los datos y programar o publicar el contenido en las redes sociales seleccionadas.

1. Publicación cruzada inteligente:

• Disparador: Nueva publicación realizada en una red social principal (por ejemplo, Instagram).

• Acción: Adaptar y publicar ese contenido en otras plataformas, ajustando el formato o el texto si es necesario (por ejemplo, eliminando hashtags específicos de Instagram para LinkedIn).

1. Compartir testimonios de clientes:

• Disparador: Nuevo testimonio positivo recibido a través de un formulario web, email específico o una nueva fila en una hoja de cálculo con testimonios aprobados.

• Acción: Crear una imagen atractiva con el texto del testimonio (quizás usando una plantilla de Canva integrada con Make) y publicarla en Instagram, Facebook o LinkedIn.

1. Recordatorios de contenido evergreen:

• Disparador: De forma periódica (ej. cada mes), seleccionar un contenido antiguo de alto rendimiento (ej. un artículo del blog sobre "Consejos para tu reforma") de una lista.

• Acción: Volver a compartirlo en las redes sociales con un nuevo texto introductorio.

Interacción y Captación de Leads:

1. Notificación y respuesta a comentarios/menciones clave:

• Disparador: Nuevo comentario o mención en Instagram, Facebook, etc., que contenga palabras clave como "presupuesto", "información", "contacto", "precio".

• Acción: Enviar una notificación al equipo de ventas/comercial por Slack, email o añadir una tarea en un gestor de proyectos (Trello, Asana). Opcionalmente, enviar una respuesta automática inicial (ej. "¡Gracias por tu interés! Te contactaremos por mensaje privado en breve").

1. Guardar leads de formularios de redes sociales:

• Disparador: Nuevo lead generado a través de un anuncio de Facebook Lead Ads o LinkedIn Lead Gen Forms.

• Acción: Añadir automáticamente el contacto a un CRM (HubSpot, Salesforce, etc.), a una lista de correo en Mailchimp (o similar) y/o a una hoja de cálculo de Google Sheets para seguimiento. Enviar un email de bienvenida automático.

1. Respuestas automáticas a mensajes directos comunes:

• Disparador: Nuevo mensaje directo en Instagram o Facebook Messenger.

• Acción: Si el mensaje contiene frases comunes (ej. "¿Cuál es vuestro horario?", "¿Dónde estáis ubicados?"), responder automáticamente con la información predefinida. Para consultas más complejas, notificar al equipo.

1. Seguimiento de hashtags relevantes:

• Disparador: Nueva publicación en Instagram o Twitter (X) con un hashtag específico de la industria o local (ej. #reformasmadrid, #obrasbarcelona).

• Acción: Guardar la publicación en una hoja de cálculo para su revisión, o incluso interactuar automáticamente con un "me gusta" (usar con precaución para evitar spam).

Reporting y Análisis:

1. Creación de informes de rendimiento semanales/mensuales:

• Disparador: De forma programada (ej. cada lunes o el primer día del mes).

• Acción: Recopilar métricas clave (alcance, interacciones, crecimiento de seguidores) de las APIs de las redes sociales (Facebook Insights, Instagram Insights, etc.) y compilarlas en un informe en Google Sheets, Google Data Studio o enviar un resumen por email.

1. Notificación de picos de interacción:

• Disparador: Si una publicación específica supera un umbral de "me gusta" o comentarios en un corto periodo.

• Acción: Enviar una notificación al equipo de marketing para que puedan capitalizar el interés (ej. promocionarla más).

Gestión Interna y Colaboración:

1. Notificar al equipo sobre nuevas publicaciones:

• Disparador: Nueva publicación realizada en cualquier red social de la empresa.

• Acción: Enviar un mensaje a un canal de Slack o Microsoft Teams con el enlace a la nueva publicación para que el equipo esté al tanto y pueda interactuar.

1. Archivo de contenido publicado:

• Disparador: Nueva publicación realizada.

• Acción: Guardar una copia del texto y el enlace a la imagen/video en una hoja de cálculo o una base de datos de Airtable como archivo histórico.

Específicas para Obras y Reformas:

1. Publicar actualizaciones del progreso de obras (con consentimiento):

• Disparador: Nueva foto o nota de progreso añadida a una herramienta de gestión de proyectos (si la usan y tiene API) o una carpeta compartida específica para un proyecto en curso.

• Acción: Crear una publicación (marcando claramente que es un "progreso de obra") para mostrar la evolución, generando expectación y transparencia.

1. Compartir consejos de mantenimiento post-reforma:

• Disparador: De forma periódica o al finalizar un proyecto (si se puede segmentar la audiencia).

• Acción: Publicar consejos útiles sobre cómo mantener los resultados de una reforma (ej. cuidado de ciertos materiales, revisiones recomendadas).

Al implementar estas automatizaciones, el departamento de redes sociales de una empresa de obras y reformas puede centrarse más en la estrategia, la creación de contenido de calidad y la interacción humana significativa, dejando que Make se encargue de las tareas repetitivas. Es importante recordar que Make se integra con cientos de aplicaciones, por lo que las posibilidades pueden expandirse según las herramientas que ya utilice la empresa.