Fátima IA Restauración

Que la gestión de reservas, cancelaciones y cambios, no sea más un problema, gracias a nuestro asistente de voz con IA que trabaja 24/7

Libera a tu personal de la gestión de reservas

Tu nueva empleada 33 €/mes

Reservas, cambios y cancelaciones, gestionadas sin el menos esfuerzo y sin dedicarle tu atención

  • Atención al Cliente y Preguntas Frecuentes (FAQs):
  • Información General: Responder a preguntas sobre horarios de apertura, dirección, opciones de aparcamiento, si el local es pet-friendly, etc.
  • Información sobre el Menú: Detallar los ingredientes de un plato, informar sobre alérgenos ("¿El ceviche contiene gluten?") o sugerir opciones vegetarianas/veganas.
  • Políticas del Restaurante: Informar sobre políticas de cancelación, eventos privados o menús para grupos.

Atiende 24/7

Fátima Restauración

  • Gestión Completa de Reservas:
  • Creación de Reservas: Tomar reservas para una fecha y hora específicas, indicando el número de comensales.
  • Modificación y Cancelación: Permitir a los clientes cambiar la hora, el número de personas o cancelar su reserva de forma autónoma.
  • Confirmación y Recordatorios: Enviar llamadas automáticas de confirmación uno o dos días antes de la reserva para reducir el "no-show".
  • Gestión de Lista de Espera: Si el restaurante está lleno, el agente puede ofrecer añadir al cliente a una lista de espera y llamarle automáticamente si se libera una mesa.
  • Gestión de Pedidos (A Domicilio y para Recoger):
  • Toma de Pedidos: Guiar al cliente a través del menú para que realice su pedido por teléfono.
  • Venta Sugestiva (Upselling y Cross-selling): El agente puede sugerir platos populares, ofertas especiales, bebidas o postres. Por ejemplo: "Veo que ha pedido nuestra hamburguesa de la casa, ¿le gustaría añadirle patatas fritas y una bebida por solo 3€ más?".
  • Procesamiento de Pagos: Integración con pasarelas de pago para tomar los datos de la tarjeta de forma segura (cumpliendo con la normativa PCI DSS) por teléfono.
  • Estimación de Tiempos: Informar al cliente del tiempo estimado de preparación o entrega del pedido.

¿En qué tareas de tu día a día te has cansado de perder tiempo?

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