Informe de Estimación de Ahorro de Tiempo y Eficiencia Operativa
Plataforma Integral IApryectos.es
Fecha: 5 de Enero de 2026
Preparado para: Equipo de Desarrollo Tecomed SDA S.L.
Contexto: Evaluación de ecosistema digital para empresas de reformas y construcción.
Arquitectura:
- Módulo Nativo (Softr/Airtable): Gestión de obra, chat de proyecto y control de cambios.
- Crisp (Free): Soporte técnico y consultas rápidas.
- n8n: Automatización de flujos.
1. Perfil de la Empresa Base
- Escenario: PYME de reformas con 5-8 obras activas.
- Equipo: 1 Jefe de Obra + 1 Administrativo.
2. Desglose de Ahorro por Funcionalidad
A. Estrategia de "Doble Canal" de Comunicación
- El Problema Tradicional: Todo entra por el mismo tubo (WhatsApp/Teléfono). El Jefe de Obra recibe mensajes de "La pared está torcida" mezclados con "¿Cuál era mi contraseña?" o "¿Tenéis servicio de limpieza?".
- Vuestra Solución (Canalización Inteligente):
- Canal 1: Módulo Nativo (Chat de Obra): El cliente entra en su área privada para hablar de la obra. Todo queda registrado en el expediente (Airtable).
- Canal 2: Crisp (Soporte): El cliente usa la burbuja flotante para dudas de uso o preguntas rápidas.
- El Ahorro (La "Higiene" Digital):
- El Módulo Nativo elimina las llamadas de "seguimiento" porque el cliente ve el historial.
- Crisp filtra el "ruido" administrativo (dudas de login, horarios) que antes distraía al Jefe de Obra.
- Cálculo: El Jefe de Obra pasa de 15 interacciones caóticas a 5 interacciones técnicas de alto valor dentro del Módulo.
- Ahorro Estimado: ~60-70 minutos diarios (al evitar el cambio de contexto constante entre soporte y obra).
B. Informe de Evolución (Módulo Nativo)
- Flujo Tradicional: Recopilar fotos dispersas de móviles personales para hacer un email resumen semanal.
- Tiempo: 3.75 horas/semana (viernes por la tarde).
- Vuestra Solución: El equipo sube fotos al Módulo Nativo in-situ. El cliente recibe notificaciones automáticas (n8n) de "Nuevo avance".
- Tiempo: 0 minutos (Proceso pasivo).
- Ahorro Estimado: ~4 horas semanales.
C. Gestión de Incidencias y Aprobaciones
- El Problema: Incidencias habladas por teléfono que se olvidan o malinterpretan ("Dije blanco, no beige").
- Vuestra Solución (Módulo Nativo):
- El cliente/técnico reporta incidencia en el Módulo.
- Se centraliza en Airtable con estado (Pendiente -> Resuelto).
- Crisp queda solo como vía de aviso si algo urge mucho, pero la gestión es en el Módulo.
- Ahorro Estimado: 3 horas semanales + Eliminación de costes por re-trabajos (al haber constancia escrita y trazabilidad en el Módulo).
D. Gestión Documental (Portal Cliente)
- Flujo Tradicional: Búsqueda de facturas y planos en emails antiguos.
- Vuestra Solución: Autoservicio total en el Módulo Nativo.
- Ahorro Estimado: 1.25 horas semanales.
3. Resumen Total de Ahorro de Tiempo (Por Gestor)
|
Funcionalidad |
Herramienta Principal |
Ahorro Semanal (h) |
Ahorro Mensual (h) |
|
Comunicaciones (Canalización) |
Módulo Nativo + Crisp |
5.5 h |
22 h |
|
Informes de Evolución |
Módulo Nativo + n8n |
3.75 h |
15 h |
|
Incidencias y Cambios |
Módulo Nativo (Airtable) |
3 h |
12 h |
|
Gestión Documental |
Módulo Nativo (Softr) |
1.25 h |
5 h |
|
TOTAL |
~13.5 horas/sem |
~54 horas/mes |
4. Análisis de Valor Económico (ROI)
Valorando la hora de gestión técnica en 25€/hora:
- Ahorro Directo: 54 horas x 25€ = 1.350 € / mes por gestor.
- Valor Diferencial del Módulo Propio: Al tener un chat propio (tipo WhatsApp) dentro de la app, retenéis la propiedad de los datos. Si usarais solo WhatsApp, esa info se pierde si el empleado se va. Con vuestro módulo, todo el historial de la obra es un activo de la empresa.
- Crisp como Escudo: Crisp actúa como "recepción", protegiendo al Módulo Nativo para que sea un entorno de trabajo puro, sin ruido externo.
5. Conclusión
La combinación es perfecta por la especialización de canales:
- El Módulo Nativo fideliza y profesionaliza: El cliente siente que tiene una herramienta seria de control de su obra.
- Crisp da inmediatez: "Estoy aquí si te pierdes".
